Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de ondernemer, zowel online als in de fysieke winkel.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

De ondernemer besteedt uiterste zorg aan een juiste omschrijving en afbeelding van de producten. Kleine afwijkingen in kleur, geur of structuur zijn mogelijk bij natuurlijke producten en vormen geen gebrek.

Producten zijn bedoeld voor uitwendig gebruik, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop of aan de kassa in de fysieke winkel.

De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Online bestellingen worden zo spoedig mogelijk verzonden na ontvangst van betaling.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en nooit te beschouwen als fatale termijn.

Levering in de fysieke winkel vindt direct plaats bij aankoop.

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

Uitzondering: cosmetische producten waarvan de verzegeling is verbroken of die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Indien het herroepingsrecht van toepassing is, dient de klant het product ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Aankopen in de fysieke winkel kunnen alleen worden geretourneerd indien dit vooraf is overeengekomen of indien het product aantoonbaar gebrekkig is.

Geopende cosmetische producten worden niet retour genomen in verband met hygiëne.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct gebruiken van de producten.

De ondernemer adviseert om bij een gevoelige huid of allergieën eerst een patchtest uit te voeren.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten.

De aansprakelijkheid van de ondernemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

De ondernemer vermeldt ingrediënten zo volledig mogelijk.

De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten in verband met allergieën of overgevoeligheden.

Natuurlijke ingrediënten kunnen per batch licht variëren.

De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van de ondernemer om.

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

De ondernemer zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.

Een privacyverklaring is beschikbaar via de webshop of op aanvraag.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.